トルニ株式会社（以下「当社」といいます。）は、海外製品調達その他の当社サービスにおいて取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に保護・管理します。

1. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせ、お見積り、ご注文、お取引、アフターサポート等に際して、氏名、所属企業・団体名、部署・役職、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ・お取引の内容等の個人情報を、適法かつ適正な方法で取得します。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

お問い合わせへの回答、製品・調達方法の調査、お見積りおよびご提案

ご注文の受付、製品・サービスの手配、輸出入に必要な手続き、配送および納品

契約管理、ご請求、入金確認その他のお取引に伴う事務・連絡

製品の利用者登録・ライセンス登録・保証登録、修理、返品・交換その他のアフターサポート

ご希望または必要な同意に基づく、当社サービス・関連製品等のご案内

サービスの品質向上、業務改善および不正利用の防止

法令に基づく対応

利用目的を変更する場合は、法令に従い、本人への通知または当ウェブサイトでの公表等を行います。

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

製品の手配、利用者・ライセンス・保証の登録、配送、修理等のため、メーカー、販売元その他の関係事業者に個人データを提供する必要がある場合は、必要な範囲に限定し、本人の同意の取得等、法令上必要な手続きを行います。

4. 外国にある事業者への提供

当社は、海外製品の調達やアフターサポート等に伴い、外国にあるメーカー・販売元等へ個人データを提供することがあります。

外国にある第三者への提供について本人の同意を得る必要がある場合は、提供先の所在国、その国の個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報保護措置等について、法令に従って事前に情報を提供し、同意を取得します。

法令に定める基準に適合する体制を整備した事業者に提供する場合は、必要な措置の継続的な実施を確保し、本人からの求めに応じて、法令に従い関連する情報を提供します。

5. 取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送、情報の保管・管理、会計その他の業務について、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。その場合は、委託先の適切な選定および必要かつ適切な監督を行います。外国にある委託先への提供については、前項を含む関係法令に従って対応します。

6. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、取扱責任者・取扱範囲の明確化、取扱状況の確認、取扱者への周知・教育、書類・機器の適切な保管・廃棄、アクセス権限の管理、不正アクセス対策等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

外国で個人データを取り扱う場合は、当該国の個人情報保護制度等の外的環境を把握した上で、必要な措置を講じます。安全管理措置の詳細については、下記窓口へお問い合わせください。

当社は、利用目的に必要な範囲で個人データの正確性・最新性を確保し、法令上の保存義務等を踏まえ、利用する必要がなくなった個人データは遅滞なく消去するよう努めます。

7. 開示等のご請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記窓口へメールでご連絡ください。

ご請求内容に応じて必要な手続きをご案内し、ご本人または正当な代理人であることを確認した上で、法令に従い、遅滞なく対応します。ご希望の全部または一部に対応できない場合は、その理由をご説明します。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご相談および開示等のご請求は、次の窓口で受け付けます。

トルニ株式会社　個人情報お問い合わせ窓口
代表取締役：田丸 佑
所在地：〒434-0045 静岡県浜松市浜名区内野台1-27-11
メール：privacy@torni.co.jp

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や業務内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直します。変更した場合は当ウェブサイトに掲載し、法令上、本人への通知や同意の取得等が必要な場合は、必要な手続きを行います。